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买到过期商品怎么赔偿

100次浏览发布时间：2025-01-04 18:11:57

买到过期商品后，消费者可以根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》的相关规定要求赔偿。以下是具体的赔偿方法和步骤：

购买过期商品后，首先要保留好购物小票、商品原包装、照片、视频等相关证据。这些证据在后续的索赔过程中将起到关键作用。

拿着证据联系商家，说明情况并提出合理的赔偿要求。可以要求商家退还购买金额并支付价款十倍的赔偿金，如果金额不足1000元，则按1000元计算。

在与商家协商时，要明确自己的合法诉求，注意协商语言，避免使用敲诈勒索等不当言语。同时，了解商家的可能推卸责任的方式，并提前准备好应对策略。

如果与商家协商无果，可以向购物平台投诉，要求平台介入处理。平台会对商家进行调查，并根据情况进行调解或采取相应的处罚措施。

如果平台介入后仍无法解决问题，可以向当地的消费者协会投诉，请求消费者协会协助解决纠纷。

如果以上途径都无法获得满意的结果，消费者可以考虑通过法律途径解决问题，向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。

法律依据：

《食品安全法》第三十四条、第一百四十八条：消费者可以要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

通过以上步骤和依据，消费者可以有效地维护自己的合法权益，确保得到应有的赔偿。

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