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淘宝没货退款怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-05 09:15:32

当您在淘宝购买商品后发现没货了，可以按照以下步骤进行退款：

打开淘宝APP。

进入“我的淘宝”或“已买到的宝贝”。

找到需要退款的商品订单。

点击订单旁的“退款”或“申请退款”按钮。

选择“我要退款（无需退货）”选项。

填写退款原因，并点击“提交”等待卖家处理。如果卖家未及时响应，系统将在48小时内自动退款。

登录淘宝网站。

进入“我的淘宝”或“已买到的宝贝”。

找到需要退款的商品订单。

点击订单旁的“退款”或“申请退款”链接。

选择“我要退款（无需退货）”选项。

填写退款原因，并点击“提交”等待卖家处理。如果卖家未及时响应，系统将在48小时内自动退款。

如果卖家已经发货但您未收到货物，可以先与卖家联系，说明情况并协商退款事宜。

如果卖家同意退款，可以直接在淘宝平台上提交退款申请，无需等待卖家发货。

如果卖家未在规定时间内响应退款申请，系统将在48小时内自动将款项退还至您的支付账户。

如果卖家拒绝退款或无法联系到卖家，您可以向淘宝平台投诉，并提供相关证据（如聊天记录、快递单等）。

淘宝平台会介入处理，并根据相关规则进行裁决。

建议您在申请退款前，先与卖家进行充分沟通，确保双方对退款事宜达成一致，以节省时间和精力。

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