如果您遇到商家不退货的情况，您可以拨打以下电话进行投诉：
12315：这是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报热线，专门用于解决消费者与商家之间的纠纷，包括退货问题。
12312：这是省级市场监管部门开通的热线，主要用于举报商家的违法违规行为。
12345：这是地方政府服务热线，也可以用于消费者投诉。
在进行投诉之前，请确保您已保留所有相关单据、聊天记录和消费记录等证据，以便在需要时提供给有关部门
