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退票有什么规定

100次浏览发布时间：2025-01-11 12:36:59

退票规定如下：

开车前15天以上：不收取退票费。

开车前48小时至15天：改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

开车前24小时至48小时：按票价10%计。

开车前24小时以内：按票价20%计。

开车后2小时以内：特殊情况可办理退票，核收20%的退票费。

开车后2小时以上：原则上不允许退票，但如因伤、病不能继续旅行，经证实可退还已收票价与已乘区间票价差额。

退票必须到购票地车站或票面发站办理。

特殊情况可在开车后2小时内办理。

团体旅客必须在开车48小时以前办理。

因伤、病不能继续旅行：经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。

因承运人责任：如线路中断、空调列车故障等，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段全部票款，均不收取退票费。

退票费最低按2元计收。

改签或变更到站后的车票，若新车票票价低于原车票，退还差额，对差额部分核收退票费。

退票后剩余的票款会自动退回到原支付账户，具体时间根据支付方式不同而有所差异。

建议：

旅客在购票前应仔细阅读相关规定，以便合理安排行程。

如遇特殊情况需要退票，应尽早办理，以减少退票费用。

提供的有效身份证件必须与购票时使用的证件一致，以便顺利办理退票手续。

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