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质量的特性有哪些
100次浏览 发布时间:2025-01-13 09:00:30质量的特性可以从多个角度进行分类和描述。以下是一些主要的分类和特性:
真正质量特性和代用质量特性
真正质量特性是指直接反映用户需求的质量特性。
代用质量特性是指一般地表现为产品的整体质量特性,但不能完全体现在产品制造规范上,且很难直接定量表示。
关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性
关键质量特性是指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。
重要质量特性是指若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性。
次要质量特性是指若超过规定的特性值要求,暂不影响产品功能,但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
质量的特点
广义性:在质量管理体系所涉及的范畴内,组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求,质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量。
时效性:由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,质量具有时效性。
相对性:质量特性是相对于不同的顾客需求和期望而言的,不同的用户可能有不同的质量要求。
质量特性的具体表现
内在特性:结构性能、物理性能、安全性能、可靠性能等。
外在特性:外观、形状、成本、价格等。
性能:产品应达到使用功能的要求,包括使用性能和外观性能。
寿命:产品能够正常使用的年限,包括使用寿命和储存寿命。
可信性:包括可靠性、维修性和保障性。
安全性:产品在制造、流通和使用过程中保证人身安全与环境免遭危害的程度。
经济性:产品寿命周期费用的大小,包括生产、销售过程的费用和使用过程的费用。
这些特性共同构成了质量的基本框架,帮助组织在产品设计、生产和服务提供过程中满足顾客的期望和需求。
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