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质量管理哪些措施
100次浏览 发布时间:2025-01-13 04:13:03质量管理措施包括以下几个方面:
质量检查和评价
专利局初审及流程管理部负责代办处专利申请受理、专利费用收缴工作的质量检查,以及对反馈的质量问题进行核查。
各地方知识产权局负责抽检案件的质量检查以及对反馈的质量问题进行核查。
处长负责监督本处工作人员的工作质量,有权指出并要求改正存在的质量问题。
专利局初审及流程管理部根据质量统计结果对各代办处工作质量进行评价。
各地方知识产权局和代办处根据质检结果对工作人员个人工作质量进行评价。
质量信息反馈
建立代办处质量控制管理系统,用于记录和反馈通过各种途径发现的代办处质量问题。
建立质量双向反馈制度。将后续程序检查发现的代办处质量差错、申请人及社会公众反映的质量问题统计后反馈给各代办处,代办处对差错认定有异议的,可及时反馈,由相关业务部门审核后确认。
质量改进
根据质量情况统计,定期发布质量通报。
及时公布所发现的重大质量问题及处理结果,供各代办处在工作中借鉴。
分析和研究出现的质量问题及有关信息,修改、制定代办处统一的执行标准。
生产过程的质量管理
坚持按标准组织生产,强化质量检验机制,实行质量否决权。
抓住影响产品质量的关键因素,设置质量管理点或质量控制点。
注重过程之间的接口,使过去的“点”式管理成为由点、线、面有序连接的网络化过程管理。
通过经营过程再造改造企业原有流程,以达到企业整体流程的有效性和高效率,以零缺陷为目标,运用现代管理方法对过程进行持续改进,提高管理水平。
供应链管理与供应商合作
加强企业产品质量管理的措施,特别是在供应链中的供应商及相关方的质量管理。
企业“供货商质量”与其他各个项目的相关系数都是相对最小的,说明供应商质量管理的重要性。
质量的经济性和系统性
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